Yeni müşterilerimize özel %15 indirim fırsatını sakın kaçırmayın! İndirim Kodu: YENIMUSTERI15

Mesafeli Satış Sözleşmesi

FHBİLİSİM.COM
Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, fhbilisim.com üzerinden sunulan hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla elektronik ortamda akdedilmiştir. Taraflar arasında gerçekleştirilen bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.


1. Taraflar
Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilmek suretiyle yürürlüğe girmiştir.

Satıcı Bilgileri:

  • Firma Adı: FH Bilişim
  • Web Sitesi: fhbilisim.com
  • Adres: Çınar Mahallesi 789.Sokak No 15 Daire 6 Bağcılar/İstanbul
  • E-posta: info@fhbilisim.com
  • Telefon: 08503094701
  • Vergi Dairesi ve Numarası: Esenler V.D | 0330636325

Alıcı Bilgileri:
Alıcı, sözleşmenin tarafı olan ve fhbilisim.com üzerinden sipariş veren kişi olup, sipariş sırasında vermiş olduğu ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınarak işbu sözleşme kapsamında sorumluluklarını kabul eder.


2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcı tarafından fhbilisim.com adresi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişe ilişkin olarak, satıcı tarafından sağlanacak olan hosting hizmetleri, sanal sunucu hizmetleri, veri merkezi hizmetleri ve diğer dijital hizmetlerin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. Satıcı, alıcıya belirtilen hizmetleri mevzuata uygun şekilde ve alıcının talep ettiği niteliklere uygun olarak sunmayı taahhüt eder.


3. Olağanüstü Durumlar (Mücbir Sebepler)
Mücbir sebep, tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini imkânsız hale getiren durumlardır. Bu sebepler arasında ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğal afetler (deprem, sel, yangın, toprak kayması gibi), savaş, isyan, terör olayları, grev, lokavt, salgın hastalıklar ve resmi makamların müdahaleleri sayılabilir.

Mücbir sebep durumunda taraflar, yükümlülüklerini geçici olarak yerine getiremeyecektir ve bu sürede herhangi bir cezai sorumluluk doğmayacaktır. Bu süre boyunca taraflar birbirlerinden herhangi bir talepte bulunamayacak ve mücbir sebep ortadan kalktıktan sonra yükümlülükler kaldığı yerden devam edecektir. Mücbir sebep süresi makul bir süreyi aşarsa, taraflar sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olabilir.

4. Sipariş ve Sorumluluklar
Satıcı, alıcı tarafından onaylanan siparişi işleme alarak, alıcıya sipariş ettiği hizmeti sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde sağlamayı taahhüt eder. Siparişin tamamlanabilmesi için alıcının ödeme işlemini başarıyla tamamlaması gerekmektedir. Ödeme sırasında ortaya çıkabilecek aksaklıklardan alıcı sorumlu olup, ödeme işleminin başarısız olduğu durumlarda sipariş iptal edilebilir.

Sipariş onaylandıktan sonra olağanüstü bir durum olmaksızın satıcı, hizmetin ifasında sorumlu olacaktır. Alıcı, siparişin tamamlanmasının ardından belirtilen süreler içinde hizmetin aktif hale getirileceğini ve belirtilen süreçlerin işleneceğini kabul eder. Satıcı, hizmetin teslimatında gecikmeler yaşanabileceğini belirtmekte ve sipariş onayından sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde hizmeti teslim etmeyi taahhüt etmektedir.


5. Alıcının Hak ve Sorumlulukları
Alıcı, sipariş vermeden önce fhbilisim.com üzerinde sunulan hizmetler hakkında yeterli bilgilendirme aldığını ve bu bilgilendirmeyi okuduğunu kabul eder. Alıcı, hizmetlerin teknik gerekliliklerini, sınırlarını ve niteliğini bildiğini ve bu doğrultuda işlem yaptığını beyan eder.

Alıcı, sözleşme kapsamında satıcıya sunmuş olduğu kişisel ve ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle doğabilecek zararlardan alıcı sorumludur. Ayrıca, alıcı, hizmetin kendisine teslim edilmesinden sonra belirlenen sürelerde gerekli adımları atarak, hizmetten yararlanmaya başlayacağını kabul eder.


6. Ödeme Şartları ve Yöntemleri
Hizmetlerin bedeli, alıcı tarafından sipariş aşamasında belirtilecek şekilde, satıcının sunduğu ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Ödeme; kredi kartı, banka havalesi, EFT veya diğer elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Alıcı, hizmet bedelini eksiksiz ve zamanında ödemekle yükümlüdür. Ödeme işleminin tamamlanmasının ardından, sipariş onaylanır ve hizmet ifası süreci başlar.

Sipariş esnasında ödeme ile ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, satıcı alıcıya bilgilendirme yaparak sorunu çözmeye çalışacaktır. Ödeme işlemi başarısız olduğu takdirde, sipariş geçersiz sayılacak ve hizmet sunulmayacaktır.


7. Teslimat ve Hizmet Süreçleri
Satıcı, hizmeti alıcının belirttiği sipariş detaylarına uygun olarak elektronik ortamda sağlayacaktır. Hizmetlerin teslimatı, alıcının sipariş onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde gerçekleşir. Hosting, sanal sunucu, veri merkezi gibi dijital hizmetler, alıcının ihtiyacına göre özelleştirilebilir olup, alıcının talebi doğrultusunda sunulacaktır.

Teslimat sürecinde satıcı, hizmetin etkin ve kesintisiz olarak sağlanması için gereken tüm teknik altyapıyı oluşturmakla sorumludur. Alıcı, hizmeti teslim aldıktan sonra kendisine sağlanan bilgiler doğrultusunda hizmeti kullanmaya başlayacaktır. Teslimat sürecinde alıcının teknik desteğe ihtiyaç duyması durumunda, satıcı gerekli yardımı sunmakla yükümlüdür.


8. İade ve Cayma Hakkı
Mesafeli satış sözleşmesine konu olan dijital hizmetlerde, alıcının cayma hakkı bulunmamaktadır. Detaylı iade ve iptal koşulları için lütfen fhbilisim.com/iptal-iade-sozlesmesi sayfasını ziyaret ediniz.


9. Garanti ve Destek Hizmetleri
İşbu sözleşme kapsamında sunulan dijital hizmetlerde garanti uygulanmamaktadır. Hizmetler, alıcının kullanımına sunulduktan sonra, garanti talebi olmaksızın kullanılmaya başlanır. Ancak satıcı, hizmetlerin sürekliliğini sağlamak amacıyla düzenli olarak teknik destek ve bakım hizmeti sunacaktır.

Alıcı, hizmetin sağlandığı süre boyunca satıcıdan teknik destek talebinde bulunabilir. Destek hizmetleri, hizmetin kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde devam etmesi amacıyla sunulacaktır. Hizmet sırasında meydana gelebilecek teknik sorunlar için alıcıya destek sunulacak ve gerekli müdahaleler yapılacaktır.

Satıcı, teknik destek veya bakım hizmetlerinden doğabilecek herhangi bir kesinti, veri kaybının sorumluluğunu kabul etmez. Bu gibi durumlardan doğabilecek sorunların sorumluluğu Alıcı’ya aittir. 


10. Yürürlük ve Fesih
Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda onay vermesi ile yürürlüğe girer. Sözleşme, tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ve hizmet sürecinin tamamlanması ile sona erer. Sözleşmenin alıcı veya satıcı tarafından feshedilmesi, mücbir sebepler veya sözleşmede belirtilen özel durumlar dışında, ancak karşılıklı mutabakatla mümkündür.


11. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz olduğunda veya hizmetlerimizle ilgili destek talebinde bulunmak istediğinizde, sayfamızda bulunan iletişim adreslerimizden bizlere ulaşabilirsiniz. 

İyi günler dileriz.